Сайты, приложения, интерфейсы, веб-дизайн

Техническая поддержка сайта

Если в вашей компании нет технического специалиста для постоянной работы с сайтом, мы возьмём работы по поддержке работоспособности на себя.

Виды работ по технической поддержке сайта:

  • Мониторинг и восстановление доступности и работоспособности сайта
  • Устранение ошибок сайта
  • Обеспечение безопасности и защита от вирусов
  • Наполнение контентом
Интернет-магазин

Тарифы

  • Базовый
    • поддержка 24 / 7;
    • 2 часа/месяц бонусом;
    • 1200 руб./час за доп.работы;
    4 800 руб./месяц
  • Оптимальный
    • поддержка 24 / 7;
    • 4 часа/месяц бонусом;
    • бесплатные консультации;
    • 1100 руб./час за доп.работы;
    5 500 руб./месяц
  • Комплексный
    • поддержка 24 / 7;
    • 7 часов/месяц бонусом;
    • бесплатные консультации;
    • отчёт посещаемости;
    • 1000 руб./час за доп.работы;
    7 000 руб./месяц

*При предоплате абонентской платы за несколько месяцев предоставляются скидки до 20%.

Ключевые преимущества технической поддержки

  • Оперативность

    Время обработки запроса составляет от 1 до 3-х часов, на связи 7 дней в неделю.

  • Безопасность

    Все изменения сайта производятся с учетом требований SEO. Вы не рискуете потерять позиции Вашего сайта в поиске.

  • Ответственность

    Мы гарантируем качественное выполнение работ и соблюдение сроков, закреплённых в договоре.

Почему так важна квалифицированная техническая поддержка веб-сайта?

  • Проблема №1

    Сайт недоступен

    • Вы теряете посетителей;
    • Вы не получаете заказы от клиентов;
    • Вы снижаете эффективность инвестиций в SEO, контекстную рекламу ежеминутно.
    Решение
    • Комплексный мониторинг сайта
    • Профилактика уязвимостей;
    • Устранение ошибок.
  • Проблема №2

    Сайт не обновляется или обновляется нерегулярно

    • Вы лишаетесь новых клиентов, которых не заинтересует сайт с устаревшей информацией;
    • Вы пропускаете вперед сайты конкурентов с востребованным и обновляемым контентом.
    Решение
    • Обновление контента;
    • Создание новых страниц и разделов web-сайта
    • Оперативное внесение информации на сайт.
  • Проблема №3

    Сайт не развивается

    • Упускаете возможности расширения целевой аудитории из-за отсутствия удобных форм онлайн-коммуникаций;
    • Отдаете своих клиентов конкурентам, внедряющим передовые сервисы и технологии обслуживания.
    Решение
    • Комплексное развитие сайта — добавление новых функций и сервисов, в первую очередь удобных для пользователя.

Тарифные планы.

    • Наименование
    • БазовыйТариф 1
    • ОптимальныйТариф 2
    • КомплексныйТариф 3
    • Мониторинг доступности сайта и восстановление доступности (в случае необходимости)
    • Мониторинг продления услуг (необходимость продления регистрации домена, оплаты хостинга)
    • Мониторинг наличия вредоносного кода
    • Взаимодействие с техподдержкой хостинг-провайдера
    • Консультации по работе с сайтом, распространенными системами управления сайтом (CMS)
    • Визуальная проверка контента сайта на актуальность
    • Проверка на технические ошибки с использованием сервиса «Яндекс.Вебмастер» и их устранение
    • Поведенческий мониторинг сайта (работа форм коммуникаций, заказа товара, онлайн-сервисов)
    • Ежемесячный отчёт о посещаемости сайта
    • Количество часов в месяц, входящих в ежемесячную абонентскую плату
    • 2
    • 4
    • 7
    • Ежемесячная абонентская плата (без НДС), руб.
    • 4800
    • 5500
    • 7000
    • Стоимость 1 часа работ Исполнителя, выполняемых по запросу Заказчика, при объёме, входящем в абонентскую плату (без НДС), руб.
    • 1200
    • 1100
    • 1000

Описание работ в рамках услуги по технической поддержке сайтов

  • Мониторинг доступности сайта и восстановление доступности

    Восстановление доступности сайта производится нашими специалистами максимально быстро, независимо от тарифного плана и объема выполненных работ.

  • Мониторинг продления услуг

    Выполняя мониторинг необходимости продления регистрации домена и хостинга, своевременно продлим и заранее уведомим Вас о необходимости внесения платежей.

  • Мониторинг наличия вредоносного кода

    Мы располагаем необходимым опытом и программным обеспечением для оперативного выявления и устранения проблемы заражения сайта вредоносным кодом.

  • Взаимодействие с техподдержкой хостинг-провайдера

    Мы готовы взять на себя взаимодействие с технической поддержкой Вашего хостинг-провайдера, обеспечивая оптимальное для Вас решение возникающих задач и проблем.

  • Проверка на технические ошибки с использованием сервиса «Яндекс.Вебмастер» и их устранение

    Проведём мероприятия, направленные на обеспечение правильной индексации и корректного ранжирования Вашего сайта в Яндексе, что способствует повышению позиций в поисковой выдаче.

  • Поведенческий мониторинг сайта

    При наличии ошибок в работе форм коммуникаций, функции заказа товара и онлайн-сервисов, своевременно оповестим вас и при необходимости всё исправим.

  • Отчёт о посещаемости сайта

    Гарантируем предоставление информативного отчёта о посещаемости вашего сайта каждые 30 дней.

Режим работы технической поддержки

  • Для взаимодействия по работам, выполняемым по запросу Заказчика и обязательным работам:

    9.00 – 18.00 (по рабочим дням).

    Реакция Исполнителя на запрос Заказчика происходит в течение часа.*Срок выполнения работ по запросу Заказчика согласовывается с Заказчиком и зависит от объема работ.
  • Для взаимодействия по задачам, критически важных для работоспособности / доступности сайта:

    24/7 – круглосуточно, без выходных и праздничных дней.

    Время решения критически важной задачи: в 90% случаев задача решается нами в течение 1 часа с момента приема задачи в работу.

Как сэкономить?

При совершении предоплаты за несколько месяцев обслуживания вперёд активируется система скидок.

    • Тарифный план
    • Количество предоплаченных месяцев
    • Скидка на размер ежемесячной абонентской платы
    • Экономия за год при использовании предоплаты, руб
    • Базовый

      Тариф 1
    • от 6 до 11от 12
    • 10 %15 %
    • - 1 440- 4 320
    • Оптимальный

      Тариф 2
    • от 6 до 11от 12
    • 10 %15 %
    • - 2 640- 7 920
    • Комплексный

      Тариф 3
    • от 6 до 11от 12
    • 10 %15 %
    • - 4 200- 12 600

Удобство и простота

— ключевые преимущества созданных нами веб-интерфейсов

Решение задач бизнеса с помощью создания цифровых технологий, используя новейшие тенденции проектирования и дизайна, является основой услуг, которые мы оказываем.

Хотите узнать,
как именно мы делаем
крутые проекты?

Переходите по ссылке!